Automatisierung mit Manychat auf Instagram

Warum wird dein Recruiting in Zukunft ohne Digitalisierung und Automatisierung nicht funktionieren?

Der Arbeitsmarkt in Deutschland hat sich massiv verändert. Während Unternehmen früher aus einem großen Bewerberpool schöpfen konnten, sieht die Realität heute anders aus: Fachkräftemangel, veränderte Erwartungen der Generationen Y und Z sowie der steigende Wettbewerb um Talente machen es immer schwieriger, qualifizierte Mitarbeiter zu finden.

Doch das ist nicht das einzige Problem. Der klassische Recruiting-Prozess ist oft langsam, ineffizient und für Bewerber frustrierend. Stell dir vor: Ein potenzieller Kandidat entdeckt deine Stellenanzeige auf Instagram, hat Interesse, aber muss erst ein kompliziertes Bewerbungsformular ausfüllen oder tagelang auf eine Antwort warten. Die Chance ist hoch, dass er abspringt und sich woanders bewirbt.

Hier kommen Digitalisierung und Automatisierung ins Spiel. Mit Chatbots wie Manychat kannst du den Bewerbungsprozess revolutionieren. Statt langer Wartezeiten bekommt dein Interessent sofort Antworten auf seine Fragen, kann in wenigen Klicks relevante Infos abrufen und sich sogar direkt über Instagram bewerben.

Ohne digitale Prozesse wird es in Zukunft nahezu unmöglich sein, im Recruiting wettbewerbsfähig zu bleiben. Unternehmen, die immer noch auf altmodische Methoden setzen, werden es schwer haben, Talente zu gewinnen – denn die besten Kandidaten erwarten heute eine schnelle, einfache und digitale Candidate Experience.

Welche Auswirkungen hat Instagram auf dein Employer Branding und Recruiting?

Instagram ist längst mehr als nur eine Plattform für schöne Bilder – es ist eine der einflussreichsten Social-Media-Plattformen, wenn es um Employer Branding und Recruiting geht. Vor allem die jüngeren Generationen – allen voran Gen Z und Millennials – verbringen hier einen großen Teil ihrer Zeit. Wenn du als Arbeitgeber sichtbar und attraktiv sein willst, musst du dort präsent sein, wo deine potenziellen Bewerber sich aufhalten.

Aber was bedeutet das konkret für dein Recruiting?

1. Authentisches Employer Branding
Auf Instagram kannst du zeigen, wer du wirklich bist. Menschen wollen nicht nur wissen, welche Jobs du anbietest, sondern auch, wie es sich anfühlt, bei dir zu arbeiten. Mit Behind-the-Scenes-Einblicken, Mitarbeiter-Interviews und Story-Formaten gibst du potenziellen Kandidaten eine authentische Vorstellung von deiner Unternehmenskultur.

2. Direkte Interaktion mit Bewerbern
Instagram ist keine Einbahnstraße. Über DMs (Direct Messages), Story-Umfragen oder Q&A-Sessions kannst du mit Interessenten direkt in Kontakt treten. Durch Manychat kannst du diesen Prozess noch effizienter gestalten, indem du Anfragen automatisiert beantwortest und potenzielle Bewerber direkt in einen Gesprächsfluss führst.

3. Schnellere und einfachere Bewerbungsprozesse
Der klassische Bewerbungsprozess ist oft zu umständlich – und genau hier kann Instagram helfen. Durch automatisierte Chats kannst du Interessenten direkt abholen, ihnen die wichtigsten Infos liefern und sie mit wenigen Klicks zur Bewerbung führen. Das reduziert die Absprungrate und sorgt dafür, dass mehr Bewerbungen bei dir ankommen.

4. Mehr Reichweite durch organische und bezahlte Inhalte
Dank des Instagram-Algorithmus und der Möglichkeit, gezielte Ads zu schalten, kannst du nicht nur deine bestehende Community ansprechen, sondern gezielt potenzielle Bewerber erreichen, die perfekt zu deinem Unternehmen passen.

Kurz gesagt: Instagram ist eine Recruiting- und Employer-Branding-Maschine – wenn du es richtig nutzt. Und mit der Automatisierung durch Manychat kannst du diesen Prozess noch effizienter und skalierbarer gestalten.

Hintergrundinformationen zu Manychat

Gründung, Mission und beeindruckende Zahlen

Manychat wurde 2015 von Mikael Yang gegründet, der heute als CEO tätig ist. Die Mission des Unternehmens ist es, kleinen Unternehmen zu helfen, zu wachsen, indem es das „Marketing-Zeug“ für sie vereinfacht.

Manychat glaubt daran, dass jeder Unternehmer eine einzigartige Geschichte zu erzählen hat, sei es durch das Anbieten eines köstlichen Essens, das Lehren einer erlernten Fähigkeit oder den Verkauf eines handgefertigten Produkts online. Durch die Vereinfachung von Marketingprozessen ermöglicht Manychat diesen Unternehmern, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren und gleichzeitig effektive Kundenbeziehungen aufzubauen.

Einige beeindruckende Zahlen zu Manychat:

• Über 1 Million Kunden: Mehr als eine Million Unternehmen weltweit nutzen Manychat, um ihr Wachstum zu fördern.
• Über 1 Milliarde Gespräche jährlich: Manychat ermöglicht jährlich über eine Milliarde Kundeninteraktionen und hilft Unternehmen dabei, in Echtzeit und im großen Maßstab mit ihren Kunden zu kommunizieren.
• Präsenz in über 190 Ländern: Unternehmen in mehr als 190 Ländern nutzen Manychat, um Nachrichten an ihre Kunden zu senden.

Diese Zahlen verdeutlichen die globale Reichweite und den Einfluss von Manychat im Bereich des Chat-Marketings.

Wie funktioniert Manychat?

Manychat ist eine leistungsstarke Automatisierungsplattform, die Unternehmen dabei hilft, mit potenziellen Kunden und Bewerbern über Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp und SMS zu kommunizieren – und das vollautomatisch.

Die Funktionsweise basiert auf Chatbots, die auf vordefinierte Regeln, Schlagwörtern oder Nutzeraktionen reagieren. Das bedeutet: Ein Interessent schreibt dir eine Nachricht, klickt auf einen Button oder interagiert mit deiner Story – und Manychat übernimmt den Rest.

Hier sind die wichtigsten Funktionen im Überblick:

1. Automatisierte Antworten rund um die Uhr

Mit Manychat kannst du Nachrichten sofort und automatisiert beantworten. Egal, ob es um Fragen zu einer offenen Stelle, Informationen zu deinem Unternehmen oder den nächsten Schritt im Bewerbungsprozess geht – der Chatbot reagiert in Sekunden und sorgt für eine schnelle Candidate Experience.

2. Keyword-Trigger für gezielte Interaktionen

Du kannst bestimmte Keywords festlegen, die den Chatbot aktivieren. Beispiel: Wenn jemand auf Instagram das Wort „Karriere“ in einer Direktnachricht schreibt, kann Manychat automatisch eine Antwort mit weiteren Infos zum Bewerbungsprozess senden.

3. Benutzerfreundlicher Drag-and-Drop-Editor

Auch ohne Programmierkenntnisse kannst du in Manychat einfache oder komplexe Chat-Flows erstellen. Mit dem visuellen Flow Builder kannst du Schritt für Schritt festlegen, welche Nachrichten, Buttons oder Links abgespielt werden.

4. Integration mit anderen Tools

Manychat lässt sich mit CRM-Systemen, E-Mail-Marketing-Tools, Google Sheets, Zapier und vielen anderen Plattformen verknüpfen. So kannst du Bewerberdaten automatisch weiterleiten, Leads erfassen und Follow-up-Prozesse optimieren.

5. Automatische Lead-Generierung & Qualifizierung

Der Chatbot kann nicht nur Infos liefern, sondern auch gezielt Bewerberdaten abfragen, etwa Name, E-Mail, Interessen oder Berufserfahrung. Qualifiziere also deine Leads, bevor du sie an dein Recruiting-Team weiterleitest.

6. Story-Erwähnungen und Instagram-Kommentare werden automatisiert

Wenn jemand dein Unternehmen in einer Story erwähnt oder unter einem deiner Beiträge kommentiert, kann Manychat automatisch darauf reagieren, zum Beispiel mit einer DM, die weitere Infos liefert oder zu einer Mini-Bewerbung einlädt.

Ist Manychat nur für Instagram geeignet?

Nein, es ist weit mehr als nur ein Instagram-Tool! Zwar ist es besonders beliebt für Instagram-Automatisierungen, aber die Plattform kann auf mehreren Kanälen gleichzeitig eingesetzt werden.

Hier sind die wichtigsten Plattformen, auf denen Manychat funktioniert:

1. Instagram 

• Automatisierte DMs, Story-Reaktionen & Kommentar-Antworten
• Lead-Generierung durch Instagram-Werbeanzeigen
• Direkte Bewerbungsprozesse über Instagram Chat

2. Facebook Messenger 

• Chatbots für Unternehmensseiten
• Automatisierte Kundenkommunikation und Lead-Generierung
• Verbindung mit Facebook Ads für personalisierte Nachrichten

3. WhatsApp

• Business-Chatbots für schnelle Kundenanfragen
• Direkte Kommunikation mit Bewerbern & Interessenten
• Integration mit CRM-Systemen zur Lead-Verwaltung

4. SMS & E-Mail 

• Automatisierte Follow-ups nach Erstkontakt über Chat
• Kombination von Messenger & SMS für eine nahtlose Kommunikation
• Personalisierte E-Mail-Sequenzen für Bewerber

Warum ist das wichtig?

Viele Unternehmen kommunizieren heute nicht nur über einen einzigen Kanal mit ihren Bewerbern und Kunden. Mit Manychat kannst du verschiedene Plattformen miteinander verknüpfen und eine nahtlose User Journey schaffen – egal, ob dein Bewerber über Instagram, WhatsApp oder Facebook interagiert.

Fazit: Manychat ist keine reine Instagram-Lösung, sondern eine umfassende Multi-Channel-Automatisierungsplattform, die dir hilft, effizienter mit Bewerbern und Kunden zu kommunizieren.

Datenschutz – was du wissen solltest

Der Datenschutz ist in Deutschland ein zentrales Thema, insbesondere im Hinblick auf die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Wenn du Manychat in deinen Recruiting-Prozess einsetzen möchtest, ist es wichtig, die datenschutzrechtlichen Aspekte zu berücksichtigen.

1. Sitz und Datenverarbeitung 

Manychat hat seinen Hauptsitz in den USA. Das bedeutet, dass personenbezogene Daten potenziell außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden, was besondere Anforderungen gemäß DSGVO mit sich bringt. Unternehmen müssen sicherstellen, dass bei der Übermittlung von Daten in Drittländern ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

2. Einwilligung der Nutzer

Vor der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten über Manychat ist es unerlässlich, die ausdrückliche Einwilligung des Nutzers einzuholen. Dies kann durch ein Opt-in-Verfahren erfolgen, bei dem der Nutzer klar und verständlich über die Art der Datenerhebung und deren Zweck informiert wird. Zudem sollte ein Link zur Datenschutzerklärung bereitgestellt werden.

3. Abschluss eines Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV)

Da Manychat als Auftragsverarbeiter agiert, ist es erforderlich, einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO abzuschließen. Dieser Vertrag regelt die Rechte und Pflichten beider Parteien hinsichtlich der Datenverarbeitung.

4. Datenschutzkonforme Alternativen

Für Unternehmen, die besonderen Wert auf DSGVO-Konformität legen, gibt es Alternativen zu Manychat. Beispielsweise bietet das deutsche Tool Userlike ähnliche Funktionen und gewährleistet die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards.

Fazit: Der Einsatz von Manychat im deutschen Recruiting erfordert eine sorgfältige Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Durch transparente Kommunikation, Einholung der erforderlichen Einwilligungen und den Abschluss entsprechender Verträge kannst du Manychat datenschutzkonform nutzen.

Du solltest auf jeden Fall in deiner Datenschutzerklärung darauf verweisen.