[ Kunden Service Administrator (m/w/d) ]

Unsere Referenz

Kunden Service Administrator (m/w/d) 8000-1920 - bitte immer angeben
Für einen Kunden suchen wir eine Person mit folgender Qualifikation:

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und Klassifizierung von Kundenanfragen
• Bereitstellung von grundlegendem technischem Support via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Identifikation und Behebung von einfachen technischen Problemen
• Erstellung von Service-Tickets und Weitergabe komplexer Anfragen an den Second Level Support
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen

Ihre fachlichen Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Maschinenbau, technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundensupport oder technischen Helpdesk
• Fundierte Kenntnisse im Maschinenbau und Verständnis für technische Zusammenhänge
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse und Bereitschaft sich den sicheren Umgang mit neuen Anwendungen anzueignen
• Versierter Umgang mit der deutschen und englischen Sprache (in Wort und Schrift), weitere Sprache von Vorteil

Ihre Persönlichkeit

• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!